営業が辛くて辞めたい！仕事のお悩み別対処法と転職の注意点を解説

営業は、どんな会社にも欠かせない、重要な仕事です。

しかし、常に数字に追われる営業の仕事は辛く、常に「お客様中心」という状況がストレスとなることも。

「営業に行くのが辛い」「営業のノルマがきつすぎて辞めたい」と悩む人も多いですよね。

この記事では、営業の仕事を「辞めたい」と思った時の対処法、転職するなら注意したいポイントを紹介します。

自分に営業が向いているか自信のない人に、向き・不向きについても解説。転職を考えている人、迷っている人も、ぜひ参考にしてください。

「営業を辞めたい」と思うのは、数字のプレッシャーと社内外のストレスが原因

営業の仕事をしていて、「辛い」「辞めたい」「会社に行きたくない」と参ってしまっている人も多いでしょう。しかし、問題を解決したいならその理由を知ることが大切です。

営業経験者が営業を辛いと思う主な理由を紹介します。自分に当てはまるかどうか見てみてくださいね。

• 目標やノルマがプレッシャー
• 商品・サービスが売れない
• 顧客との会話が苦手
• 社内の人間関係がうまくいっていない
• 勤務時間が不規則
• 体力的にきつい
• 残業が多い

この中でも、目標やノルマのプレッシャーに負けてしまう、という人が多いです。

筆者も営業経験がありますが、朝礼や会議のたびに契約件数やノルマの達成率を厳しく言われ、辛い時期もありました。

また、お客メインで動くとなると、自分都合での仕事はできません。

勤務時間が不規則になったり、残業が増えたり、スケジュール管理にも苦労します。

営業が辛くて辞めたくなったときの対処法を、理由別に解説

営業職が抱える苦労はいろいろありますが、対処法もあります。

原因に合わせた対処法を見ていきましょう。

• ノルマのプレッシャー
• 商品が売れない
• お客との会話が苦手
• 社内に苦手な人がいる
• 勤務時間が不規則

タップすると該当の対処法を説明する章に飛べます。

営業を辞めたいときの対処法：ノルマのプレッシャーが辛いなら考え方を変えてみる

ノルマのプレッシャーに苦しんでいる人は、もしかしたら「数字」に捉われすぎているのかもしれません。

課題を把握し、目標達成に必要なことが見えてくれば、ノルマに対する過度な不安も和らぐでしょう。

そこでおすすめなのが、「PDCAサイクル」を取り入れることです。

• Plan(計画)
  目的や目標を明確にして、具体的な数値や期限を設定します。

  実際に行動することを前提にして計画を立てましょう。

• Do(実行)
  計画を行動に移します。

  後で振り返りやすいように、具体的に記録しながら進めます。

• Check(確認)
  計画に対しての行動がどうだったかを確認します。

  問題点ばかりでなく、ポジティブな面にも目を向けて検証します。

• Act(改善)
  「Check」を基に反省点を改善していきます。

  次の「Plan」に反映する前提で策を練りましょう。

営業を辞めたいときの対処法：売れない時は自分のやり方を見直してみる

「努力しても売れない」「工夫しても成績が上がらない」、そんなときもあります。自分だけで抱え込まず、営業成績がいい先輩などに相談してみましょう。

• 営業で気を付けていることは何か
• どんなセールストークをしているのか
• 取引先とどんな距離感で接しているのか

自分の営業スタイルを見てもらったり、セールストークを聞いてもらったりするのも効果的です。

営業を辞めたいときの対処法：顧客との会話が苦手なら「ネタ」を用意しておく

人見知りでもないのに、「客が相手だと会話が途切れてしまう」という人もいます。

ゼロから話を膨らませるのが苦手なら、普段から話の「ネタ」を探しておきましょう。

• 相手の良いところをメモしておく
• ホームページをこまめに見て、商品や会社の取り組みを知っておく
• 取引先を訪れたら、オフィスの雰囲気や社員の様子を観察しておく

普段から相手や相手の会社をリサーチして、情報を集めます。

集めた情報を会話のネタに使う時には、「相手が喜ぶ話題を選ぶ」「具体的に褒める」のがポイントです。

褒められて嬉しくない人はいません。「そんなふうに思ってくれているんだ」「ちゃんと見てくれてるんだ」と喜んでもらえるので、ぜひ口に出して伝えましょう。

営業を辞めたいときの対処法：苦手な人には必要以上に近づかない

ストレスの原因は、お客やノルマだけとは限りませんよね。

仕事を辞めたくなるほど苦手な人がいる場合は、その人との良好な関係を諦めるのもひとつの方法です。

接する機会を減らすだけでも、ストレスが軽くなりますよ。

• 必要以上にコミュニケーションを取ろうとしない
• 連絡事項はメールやチャットで伝える
• 出社、退社、ランチなどのタイミングをずらす

営業の仕事は、成績のアップダウンやノルマの達成・未達成がつきまとうもの。

誰かの機嫌が悪かったりチーム内がギスギスしたりと、小さな波風が起こりやすい環境です。

そういう場合は割り切って、自分の気持ちの切り替えに専念しましょう。

営業を辞めたいときの対処法：勤務時間が不規則で辛いなら上司に相談をする

営業担当者は、顧客のスケジュールに合わせて勤務時間を変えることもあります。

出勤日と休日を入れ替えたり、時には退勤後に取引先に寄らなければいけなくなることもあるでしょう。

不規則な勤務状態が続くと、他の仕事との調整もしにくくなりますし、プライベートの予定も立てられませんよね。

不規則な勤務が続くとストレスが溜まるだけでなく、体調を崩すおそれもあります。

勤務時間について不満があるなら、退職を考える前に一度上司に相談してみましょう。

担当の変更や他部署への異動など、退職せずに問題が解決できるかもしれません。

働き方や営業スタイルについては「内勤営業」「ルート営業」の記事も参考にしてください。

営業の仕事に向いている人、向いていない人、それぞれの特徴を解説

どんな仕事にも向き・不向きはあります。営業に向いている人、いない人とはどんな人か、それぞれの特徴を見てみましょう。

営業の仕事に向いている人

営業には、商品をアピールしたり、客の機嫌をうかがったりニーズをくみ取ったりすることが不可欠。

そのため、次のような人が営業向きと言えます。

• コミュニケーション能力が高い
• 気持ちの切り替えが上手
• 自分で考えて行動できる
• 臨機応変に対応ができる
• 目標に向かってコツコツ努力できる

たくさんの人と関わる営業の仕事は、コミュニケーション能力が高い人向き。

しかし人付き合いが多いと、中には理不尽な思いをしたり、トラブルに発展することもあります。

そんな時にも気持ちの切り替えができる人、自分で考えて臨機応変に対応できる人が、営業に適しているのです。

また、仕事で結果を出すには努力が欠かせません。目標に向かって粘り強くがんばれる人も、営業職向きです。

営業の仕事に向いていない人

• 人と接するのが苦手
• 清潔感がない
• 完璧主義
• プライドが高い
• ストレスを感じやすい

営業は人を相手にする仕事。人と接するのが苦手な人は、営業には向いていません。

商品を買ってもらうには、営業担当者自身の印象も大切です。清潔感を感じられない人も営業としては失格です。

また、営業は顧客ありきの仕事なので、自分の思い通りにならないことも多々あります。

そのため、完璧主義の人、プライドが高く謙虚になれない人なども営業には不向き。

失敗をクヨクヨ悩んでしまう人にも、営業の仕事は向きません。

営業なんて辞めてやる！会社を辞める前に知っておきたい注意点

「営業を辞めよう」「転職しよう」と決めたら、どんなことに注意して退社や転職活動を進めればよいでしょうか。

ここでは、特に気をつけたい次の2点について説明します。

• 退職の報告はまず「直属の上司」にする
• 退職理由で不満をぶちまけない
• 転職先を探す前に自己分析をしておく
• 年代などによる転職ポイントを把握しておく

それぞれ見ていきましょう。

退職意思はまず直属の上司に伝えるのが、円満退社のコツ

退職の意志が固まったら、最初に報告するのは「直属の上司」です。

他の人から上司の耳に入った場合、「そんな話は聞いていない」「報告の順番が違う」と、上司の機嫌を損ねてしまいます。

直属の上司より上の役職の人に先に知られてしまうと、上司の管理能力が疑われる可能性もあるのです。

円満に退社するためにも、報告の順番は守りましょう。

退職理由によっては、「正直に伝えすぎない」のがおすすめ

上司から退職理由を聞かれたら、「どうしてもやりたい仕事があって、辞めるのは今しかない」など、将来に向けたポジティブな理由を挙げるのがおすすめです。

退職後にも、新しい仕事で元上司や同僚と関わる可能性もあります。関係を悪化させないよう心がけましょう。

また、不満を打ち明けた結果「その不満を解消すれば辞めないよね」と引き止められ、スムーズに退職できなくなるおそれもあります。

転職先を探す前に、必ず自己分析をして失敗・後悔を防ぐ

転職活動に欠かせないのが「自己分析」です。

まずは営業として働いてよかったこと、辛かったことを紙などに書き出してみましょう。

すると「営業の仕事から完全に離れたいのか」、それとも「営業スキルを活かした仕事に就きたいのか」、自分の希望が明確になってきます。

働く上で自分が何を重視しているのかも見えてきますよ。

また、営業の仕事で成し遂げたことや、それまでのプロセスも振り返ってみてください。

自分の強みをまとめてみると、「希望を叶えるには今の自分に何が足りないか」も見えてきます。

30代あたりなら、社会人経験が別の職場で役立つことも。

新たなジャンルへの挑戦も、まだ間に合う可能性が高い年代です。

「30代でも未経験職種への転職は可能！成功の秘訣・年収まで徹底解説」の記事も参考にしてください。

転職先を選ぶ際は、年齢、営業歴、ライフステージの変化、勤務地など、現状だけでなく数年後の将来を想定して選ぶのがコツです。

「30代の転職は可能？女性は不利？転職に成功するポイントなどを解説」の記事も読んでみてくださいね。

営業を辞めて何をする？転職するのにおすすめの職種

ここでは、一般的な転職先としておすすめする職種を紹介します。

• 一般事務
• 営業事務
• 商品開発・企画
• 広報・宣伝
• エンジニア

3つに分けて説明します。

営業から「一般事務」への転職

「数字に追われたくない」「社外の人と接するのも苦手」という人におすすめなのは、「一般事務」の仕事。

給料は営業職より低いですが、売上目標や顧客対応に追われるストレスからは解放されます。

勤務時間・休日がはっきりしているので、プライベートを優先させたい人にはぴったりです。

また、一般事務の求人は若い人でないと見つからないかもしれません。

営業から「営業事務」「商品開発」「エンジニア」「広報・宣伝」

営業で培った能力を活かしたいなら、「営業事務」「商品開発」「エンジニア」「広報・宣伝」といった職種もおすすめです。

「営業事務」は営業社員をサポートする仕事。

営業経験者なら営業社員のニーズや必要なサポート、仕事の辛さがわかるので、的確なサポートができる可能性大。頼れる存在となるでしょう。

また、同じ業種の「商品開発・企画」は、ユーザーのリアルな声、反応を肌で知っている営業社員なら、活躍できる可能性大です。

商品・サービスの魅力を消費者や社員に向けて発信する「広報・宣伝」の仕事も、営業経験が活かせる仕事の1つ。

コミュニケーション能力、プレゼン能力、行動力などを役立てることができます。

営業から「エンジニア」など技術系職種への転職

ユーザーのニーズを把握するのが得意な人は、「エンジニア」の仕事でもそのスキルを活かせる可能性が。

技術系の職種は、常に客の顔色を伺ったり、ノルマに追われたりする必要がありません。

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